ERSTE HILFE: Unterschied zwischen den Versionen

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==== Aufgezeichnete Filme laufen nur mit Störungen====
 
==== Aufgezeichnete Filme laufen nur mit Störungen====
 
Bitte prüfen Sie, ob der PC ausreichend Leistung hat. Rufen Sie dazu über die Taskleiste den Windows-Task Manager auf und schalten auf die Registerkarte Leistung. Sollte hier die CPU Last während der Aufnahme über 90% liegen, so hat die CPU nicht ausreichend Leistung. <br />
 
Bitte prüfen Sie, ob der PC ausreichend Leistung hat. Rufen Sie dazu über die Taskleiste den Windows-Task Manager auf und schalten auf die Registerkarte Leistung. Sollte hier die CPU Last während der Aufnahme über 90% liegen, so hat die CPU nicht ausreichend Leistung. <br />
Bitte beachten Sie auch, dass die Größe des aufzuzeichnenden Fensters und die in den Einstellungen gewählte Qualitätsstufe sich massiv auf die CPU-Last auswirkt.<br />
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Bitte beachten Sie auch, dass die Größe des aufzuzeichnenden Fensters und die in den Einstellungen gewählte Qualitätsstufe sich massiv auf die CPU-Last auswirken.<br />
 
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Version vom 17. Oktober 2014, 11:12 Uhr

Dieser Bereich soll Ihnen helfen, Probleme schnell zu lösen:
(Weitere Hilfen auch im eigenen Bereich des DVR-Capture im Forum...)

Es wird nur ein schwarzes Bild aufgezeichnet

Manche Player verwenden für die Wiedergabe verschiedene Bereiche des Arbeitsspeichers, auf die DVR-Capture nicht zugreifen kann. In der Regel kann dies eingestellt werden. Schauen Sie in die Einstellungen des Players und stellen, wenn vorhanden "DirectX Videoausgabe" ein.
Hier die Einstellung des VLC-Mediaplayers:
(Bild zum Vergrößern anklicken)
Capture vlc.png

Sollte diese Ausgabeart bei Ihrem Player nicht vorhanden sein, testen Sie alle bestehenden Möglichkeiten durch oder verwenden einen anderen Player.
[Zurück]

Die Wiedergabe ist nicht flüssig

Vergleichen Sie die Aufnahme, wenn möglich mit dem Original. Je nach Bandbreite des DSL Anschlusses und ob dieser auch von anderen Usern in Ihrem Netzwerk verwendet wird, kann es zu Störungen kommen. Bei Tests haben wir auch unterschiedliches Verhalten bei der Wiedergabe mit verschiedenen Playern auf dem PC festgestellt. [Zurück]

Bild und Ton sind nicht synchron

In der Regel ist hier die CPU an Ihre Leistungsgrenze gekommen. In dem Fall wird auch dieser Warnhinweis im dem Monitorbildchen angezeigt:

Bar9.jpg

Näheres zu den Gründen und Lösungsmöglichkeiten hier...
[Zurück]

Selbst das Original läuft bei Wiedergabe auf meinem PC nicht richtig flüssig. Kann man das optimieren?

Testen Sie die Wiedergabe mit der gleichen Frequenz wie das Original. Bei DVD und BD sind dies in der Regel 24f/sec (Vollbilder pro Sekunde) und bei TV 25f/s. Weitere Infos hier...
Die Grafikkarte im PC arbeitet oft mit 60Hz. Dies kann bei bewegten Bildern zu einer ruckelnden Wiedergabe führen. Stellen Sie zum Test die Bildwiederholfrequenz auf 50Hz. Bei hochwertigen Grafikkarten kann man auch auf ein konstantes Vielfaches (100, 150, 200Hz) einstellen. [Zurück]

Trotz Lizenz wird dennoch das Logo in das Video eingearbeitet

Prüfen Sie, ob die Bedienleiste nach dem Start länger als 10 Sekunden "DEMO" anzeigt:
Bar Demo.jpg
Ursache dafür könnte sein:

  • Sie haben die Freischaltung noch nicht vorgenommen.
Sofern Sie eine Lizenz haben, registrieren Sie DVR-Capture...
  • Beim Programmstart bestand kein Internetzugang und die Lizenz konnte nicht abgefragt werden.
Schließen Sie DVR-Capture, stellen die Verbindung zum Internet her und starten es neu.

HINWEIS: Wenn Sie DVR-Capture in der Volllizenz starten, so prüft das Programm seine Lizenz. Dieser Vorgang ist in wenigen Sekunden abgeschlossen und die Anzeige "DEMO" verschwindet.

[Zurück]

Programm startet sich nicht

  • Beim Start bindet sich DVR-Capture in das Videosystem des PCs ein. Dies kann je nach PC mehrere Sekunden dauern.
  • Sie verwenden eine veraltete Version
Laden Sie sich die aktuelle Version von DVR-Capture von unserer Downloadseite.
Hier Gründe, weshalb veraltete Versionen nicht mehr nutzbar sind:
  • Neues Zertifikat auf dem Hauptserver: Alle Produkte sind signiert und können nur mit dem Hauptserver arbeiten, wenn dieser das gleiche Zertifikat trägt. Das Zertifikat des Hauptservers wird alle 3 Jahre erneuert.
  • Wichtige Funktionen in einem Produkt wurden angepasst. (Reduzierung des Supportaufkommens)
  • Ausgewiesene Funktionen auf der Website sind nur in einer neuen Produktversion verfügbar.

[Zurück]

Problem bei der ersten Installation

Der Setup auf unserer Downloadseite ist eine EXE, also eine ausführbare Datei. Es kann zu folgenden Problemen kommen:

  • Sehr hohe Sicherheitseinstellungen oder Popup Blocker (Schutz gegen Werbung) verhindern den Download des Setups.
  • Das Ausführen der Setup-Exe wird vom Virenscanner geblockt. (Vorgehen bei Blockaden des Virenscanner)

[Zurück]

Problem nach einem Update

Programm ist nach Update verschwunden

Bei einem Update wird immer erst die alte Version deinstalliert, danach die neue Version installiert. Verhindert der Virenscanner kommentarlos die Ausführung der Setup-EXE, so sieht das für Sie so aus, als sei das alte Programm verschwunden. (Vorgehen bei Blockaden des Virenscanner)

[Zurück]

Aufgezeichnete Filme laufen nur mit Störungen

Bitte prüfen Sie, ob der PC ausreichend Leistung hat. Rufen Sie dazu über die Taskleiste den Windows-Task Manager auf und schalten auf die Registerkarte Leistung. Sollte hier die CPU Last während der Aufnahme über 90% liegen, so hat die CPU nicht ausreichend Leistung.
Bitte beachten Sie auch, dass die Größe des aufzuzeichnenden Fensters und die in den Einstellungen gewählte Qualitätsstufe sich massiv auf die CPU-Last auswirken.
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