Demobegrenzung und Freischaltung

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Version vom 9. Februar 2019, 13:32 Uhr von Sascha (Diskussion | Beiträge)
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Leiste 1 Enstellung 1.jpg

Der den Menüpunkt "Kaufen & Registrieren" öffnet diese Seite:

Cap Registrierung.jpg
WICHTIG: Das Passwort ist das gleiche, dass Sie auch zum Login im Kundenbereich verwenden. NICHT der Lizenzschlüssel !

Mit den gespeicherten Kundendaten prüft DVR-Capture bei jedem Programmstart, ob eine Lizenz vorhanden ist. Eine Freigabe erfolgt für die Programm-Session.
Besteht beim Start von DVR-Capture kein Internet, so wird das Programm im Demomodus ausgeführt.
Sie sehen dies im Bedienleiste:

Leiste nach Start.jpg


  • VOLLVERSION:
 
Leiste nach Start Demo.jpg


  • DEMOVERSION:
 

WICHTIGER HINWEIS:
Auch bei einer Vollversion wird direkt nach dem Start von DVR-Capture "DEMO" angezeigt. Die Einblendung verschwindet nach wenigen Sekunden, wenn die Prüfung der Lizenzdaten abgeschlossen ist. Danach erfolgt in dieser Programmsession keine weitere Überprüfung und DVR-Capture ist auch ohne Internetverbindung offline nutzbar.
War bei Start einer Aufnahme "DEMO" angezeigt, so wird in die gesamte Aufnahme das Logo von Haenlein-Software dauerhaft eingearbeitet. Das Logo ist Bestandteil des Bildes und kann auch nach Freischaltung nicht mehr entfernt werden.

Fehler bei der Lizenz-Registrieung

Cap RegErr2.jpg

Kundennummer oder Kundenpasswort sind falsch:

Prüfen Sie, ob Sie sich mit den gleichen Daten auf der Homepage anmelden können. Sollten es dort auch nicht gehen, so lassen Sie sich mit der Funktion "Passwort vergessen?" ein neues Passwort an Ihre bei Haenlein-Software gespeicherte Mailadresse senden.
Sollte sich diese Mailadresse geändert haben, schreiben Sie bitte an Support@Henlein-Software.com. Anhand Ihre persönlichen Angaben, können wir Ihnen helfen.

Wurden mehr als fünf mal die falschen Eingaben abgeschickt, so erscheint dieses Fenster:

Cap RegErr3.jpg

Zum Schutz Ihrer Daten wird der Zugang zu Ihrem Kundenbereich unter dem aktuellen Passwort für 24 Stunden gesperrt. Über die Funktion "Passwort vergessen?" können Sie sich Ihre Zugangsdaten an die bei der Registrierung angegebene Mail-Adresse senden lassen. Dies hebt die 24-Stunden Sperre sofort auf. Das neue Passwort zusammen mit der Kundennummer befindet sich in der E-Mail. WICHTIG: Bitte warten Sie nach Anforderung 5 Minuten. Sollten Sie trotz Versandbestätigung keine Mail erhalten haben, hat ein SPAM-(Werbungsfilter) diese Mail angefangen.

BITTE BEACHTEN: Das neue Passwort ist für Kundenbereich und die Freischaltung alle Produkte, zu denen Sie eine Lizenz von Haenlein-Software besitzen.

Cap RegErr1.jpg

Die von Ihnen verwendete Version von DVR-Capture ist zu alt und wurde deaktiviert. Auf unserer Downloadseite finden Sie eine neue Version. Bitte diese installieren. Sollten Sie die Freischaltung schon vorgenommen haben, wird diese weiterhin gültig sein.
Dieses Vorgehen dient dazu unseren Supportaufwand zu reduzieren.