Demobegrenzung und Freischaltung: Unterschied zwischen den Versionen
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− | Zum Schutz Ihrer Daten wird der Zugang zu Ihrem Kundenbereich unter dem | + | Zum Schutz Ihrer Daten wird der Zugang zu Ihrem Kundenbereich unter dem aktuellen Passwort für 24 Stunden gesperrt. Über die [http://www.haenlein-software.com/HS/direktlink.php?page=22&lang=1 Funktion "Passwort vergessen?"] können Sie sich Ihre Zugangsdaten an die bei der Registrierung angegebene Mail-Adresse senden lassen. Dies hebt die 24-Stunden Sperre sofort auf. Das neue Passwort zusammen mit der Kundennummer befindet sich in der E-Mail. |
+ | WICHTIG: Bitte warten Sie nach Anforderung 5 Minuten. Sollten Sie trotz Versandbestätigung keine Mail erhalten haben, hat ein SPAM-(Werbungsfilter) diese Mail angefangen.<br /><br /> | ||
'''BITTE BEACHTEN:''' Das neue Passwort ist für Kundenbereich und die Freischaltung alle Produkte, zu denen Sie eine Lizenz besitzen.<br /> | '''BITTE BEACHTEN:''' Das neue Passwort ist für Kundenbereich und die Freischaltung alle Produkte, zu denen Sie eine Lizenz besitzen.<br /> |
Version vom 15. Oktober 2014, 18:55 Uhr
Der den Menüpunkt "Kaufen & Registrieren" öffnet diese Seite:
- Klicken Sie auf [Produkt Seite] um die weiter Infos zu DVR-Capture auf der Website aufzurufen.
- Der Button [Online kaufen] führt Sie in den Onlineshop von Haenlein-Software.
- Der Button [Registrieren] speichert die Kundennummer in das Passwort auf dem PC und startet den Registriervorgang.
Mit den gespeicherten Kundendaten prüft DVR-Capture bei jedem Programmstart, ob eine Lizenz vorhanden ist. Eine Freigabe erfolgt für die Programm-Session.
Besteht beim Start von DVR-Capture kein Internet, so wird das Programm im Demomodus ausgeführt.
Sie sehen dies im Bedienleiste:
- VOLLVERSION:
- DEMOVERSION:
WICHTIGER HINWEIS:
In das aufgezeichnete Video wird das Logo von Haenlein-Software eingearbeitet. Es ist Bestandteil des Bildes und kann auch nach Freischaltung nicht mehr entfernt werden.
Fehler bei der Lizenz-Registrieung
Kundennummer oder Kundenpasswort sind falsch:
Prüfen Sie, ob Sie sich mit den gleichen Daten auf der Homepage anmelden können. Sollten es dort auch nicht gehen, so lassen Sie sich mit der Funktion "Passwort vergessen?" ein neues Passwort an Ihre bei Haenlein-Software gespeicherte Mailadresse senden.
Sollte sich diese Mailadresse geändert haben, schreiben Sie bitte an Support@Henlein-Software.com. Anhand Ihre persönlichen Angaben, können wir Ihnen helfen.
Wurden mehr als fünf mal die falschen Eingaben abgeschickt, so erscheint dieses Fenster:
Zum Schutz Ihrer Daten wird der Zugang zu Ihrem Kundenbereich unter dem aktuellen Passwort für 24 Stunden gesperrt. Über die Funktion "Passwort vergessen?" können Sie sich Ihre Zugangsdaten an die bei der Registrierung angegebene Mail-Adresse senden lassen. Dies hebt die 24-Stunden Sperre sofort auf. Das neue Passwort zusammen mit der Kundennummer befindet sich in der E-Mail.
WICHTIG: Bitte warten Sie nach Anforderung 5 Minuten. Sollten Sie trotz Versandbestätigung keine Mail erhalten haben, hat ein SPAM-(Werbungsfilter) diese Mail angefangen.
BITTE BEACHTEN: Das neue Passwort ist für Kundenbereich und die Freischaltung alle Produkte, zu denen Sie eine Lizenz besitzen.
Die von Ihnen verwendete Version von DVR-Capture ist zu alt und wurde deaktiviert. Auf unserer Downloadseite finden Sie eine neue Version. Bitte diese installieren. Sollten Sie die Freischaltung schon vorgenommen haben, wird diese weiterhin gültig sein.
HINWEIS: Um unseren Supportaufwand zu reduzieren, schalten wir bei wichtigen Veränderungen veraltetet Versionen zentral ab.